Over Lucie & Beau

Het idee voor Lucie & Beau ontstond ergens in 2017, tijdens een vakantie in Zuid-Frankrijk. We zaten op een terrasje, draaiden aan onze verkleurd geraakte armbanden en begonnen te dromen. Stel je voor dat we zelf sieraden zouden verkopen. Sieraden die wél mooi blijven. Die je met een gerust hart kunt bestellen. Die niet de hoofdprijs kosten.

Het duurde nog twee jaar voordat we de stap durfden te zetten. We hadden allebei een baan, een gezin, verplichtingen. Maar het idee liet ons niet los. In 2019 begonnen we voorzichtig, naast ons werk. Een kleine webshop, een handjevol producten, veel hoop en een beetje angst.

De eerste bestelling vergeten we nooit. We hebben het pakketje minstens drie keer opnieuw ingepakt voordat het de deur uit ging. Nu, duizenden bestellingen later, pakken we nog steeds elk pakketje met diezelfde zorg in. Dat verandert nooit.

Wat ons anders maakt? We zijn geen afstandelijk bedrijf. Als je ons een berichtje stuurt, krijg je antwoord van ons persoonlijk. Als je niet tevreden bent, zoeken we samen naar een oplossing. We geloven dat klantenservice niet iets is dat je uitbesteedt, maar iets dat je zelf doet — met aandacht en oprechte interesse.

De namen Lucie en Beau komen van twee vrouwen die veel voor ons betekend hebben. Onze oma's, die ons lieten zien dat stijl tijdloos is en dat je met weinig heel veel kunt bereiken. Hun namen leven voort in alles wat we maken.